Принтер Phaser 3020 принадлежит к классу недорогих и компактных лазерных устройств, которые в первую очередь нацелены на использование в доме или малом офисе. Иными словами, новинка будет востребована там, где ежемесячная нагрузка не превышает 10000 — 15000 отпечатков.

Xerox Phaser 3020 пришел на смену популярной модели Xerox Phaser 3010, по сравнению с которой он обзавелся более производительным аппаратным обеспечением: возросла скорость процессора и до 128 МБ увеличился объем памяти. Кроме того, в новинке появился встроенный модуль Wi-Fi. А это значит, что теперь можно отправлять документы на печать непосредственно со смартфонов и планшетов. Раньше такая функция была доступна только для более дорогих решений.